お支払い方法・送料・納期

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お支払い方法は、クレジット・銀行振込(前払い)からお選びいただいております。

クレジット決済

ご注文確定後、クレジット決済フォームをお送りいたします。そちらから決済のお手続きをお願いいたします。

ご使用になれるクレジットカードは上記の通りです。(※確認)

※ご利用のクレジットカードによってはお支払い方法や回数の制約がある場合もございますので、詳細は各クレジットカード会社へご確認ください。

銀行振込(前払い)

振込名義人のお名前がご注文者様と異なる場合は必ず事前にご連絡ください。
ご入金後、ご連絡をいただければ優先的にヒアリングへとお進めいたします。
お振込先は以下の通りです。

※申し訳ございませんが、振込手数料はお客様にてご負担お願いいたします。

三菱UFJ銀行 田町支店 普 1421079 カ)

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DVD納品(※Filmのプレミアムプラン/1yearプランご注文の場合)

送料:全国一律 864円(税込)
※商品代金15,000円以上お買い上げで送料無料
※ペーパーアイテムは送料込の金額になっております。
※離島の場合は、追加代金が発生する場合がございます。

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Wedding

ご注文から納品まで、1ヶ月〜1ヶ月半いただいております。招待状よりご注文の場合は挙式から3ヶ月半前〜3ヶ月前がご注文の目安です。

※お急ぎでご注文の場合も、状況によっては承れる場合もございますのでまずはご相談ください。

上記は、あくまで目安となります。やり取り上でのデータの不備、工場メンテナンス、天災、交通事情などで運送状況に影響がある場合は、納期が変動することもございますので、予めご了承ください。

Film

撮影からデータ納品まで、約3週間いただいております。プラン内にDVDが含まれる場合は、DVDの納品まで、+1週間いただいております。
上記は、あくまで目安となります。天災、交通事情などで運送状況に影響がある場合は、納期が変動することもございますので、予めご了承ください。

フィルムのキャンセル・返品・交換

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キャンセル・返品・交換

お客様都合によるキャンセル・返品・交換は不可とさせていただきます。
不良品等、当社のミスによるものにつきましては、早急に返品・交換などの対応をさせていただきます。
万一、不良品等がございましたら、商品の到着より7日以内にご連絡下さいませ。

キャンセルについて

撮影当日のキャンセル料: 100%
撮影日前日
2日前のキャンセル料: 50%

撮影日3日以上前のキャンセル料: 無料

※撮影時間に1時間以上の遅刻された場合は、当日キャンセル扱いとさせて頂きます。

※ご入金いただいている場合、返金先銀行口座のご記入日の翌月末支払いで返金されます。

※決済が完了している場合、決済に使用したクレジットカード経由で返金されます。

※キャンセルの場合ご決済いただいていなくても上記のキャンセル料が発生します。

※以下のキャンセルの場合は、撮影当日~2日前でもキャンセル料がかからずにキャンセルが可能です。

(1)急な天候不良や天災などによって撮影がキャンセルになった場合。ただし急な天候不良や天災にあたるかどうかの判断はビデオグラファーが行います。

(2)ビデオグラファーの都合により撮影がキャンセルになった場合

DVDの返品・交換について

当社は修正のご依頼には1回まで対応しております。
全ての商品は、お客様から最終確認のご連絡をいただいてからの納品となります。
当社のDVD制作の際のミス等などによる返品・交換には応じますが、最終確認後からのデータの差し替えや、返品・交換はお受けできません。内容を十分にご確認の上、最終確認のご連絡をよろしくお願いいたします。
納品後に修正となった場合は、別途料金が発生いたしますので、十分にご確認の上で最終確認のご連絡をよろしくお願いいたします。

ペーパーアイテムのキャンセル・返品・交換

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キャンセル・返品・交換

お客様都合によるキャンセル・返品・交換は不可とさせていただきます。
不良品等、当社のミスによるものにつきましては、早急に返品・交換などの対応をさせていただきます。
万一、不良品等がございましたら、商品の到着より7日以内にご連絡下さいませ。

キャンセルについて

当社の商品は、全てご注文をいただいた時より、心を込めて製作させていただいております。
当社にお申込み書、原稿データが届いて製作に入っている場合、キャンセルは基本的に受け付けておりません。
お客様のご都合でどうしてもキャンセルされる場合は、製作の進み具合でのキャンセル料をお支払い願います(最低 20,000 円~)。

ペーパーアイテムの返品・交換について

全ての商品は、お客様から最終校了のご連絡をいただいてからの印刷となります。
当社の印刷ミス等などによる返品・交換には応じますが、最終校了のご連絡後にお客様の方で見落とし等があった場合、返品・交換はお受けできません。
恐れ入りますが内容を十分にご確認の上、最終校了のご連絡をよろしくお願いいたします。
また、必ずプランナー様にもご確認をお願いいたします。

修正について

当社は修正のご依頼には3回まで対応しております。
全ての商品は、お客様から最終校了のご連絡をいただいてからの印刷となります。
印刷後に修正となった場合は、別途印刷料金が発生いたしますので、十分にご確認の上で最終校了のご連絡をよろしくお願いいたします。
また、必ずプランナー様にもご確認をお願いいたします。

誤字脱字について

当社は、お客様からお預かりした文章を元に一から製作しておりますが、必ずしも完璧ではございません。
そのため、お客様ご自身にも文章の確認をしていただいております。
当社はお客様から最終校了のご連絡をいただかない限り、商品の印刷は行いません。
最終校了後の誤字脱字のクレームに関しまして、悪質な事例につきましては、弁護士と協議の上、対応させていただく場合もございます。
お時間のない中とは存じますが、誤字脱字の最終確認は、よくご確認をいただきたく存じます。